Your systems already know why some customers buy and others go quiet. Twoje systemy już wiedzą, dlaczego jedni klienci kupują, a inni cichną.
Sensetto is being built to read your CRM, campaigns, reviews, payments and calls together. Not to draw one more chart, but to send you a short letter once a week saying what it found, in sentences you can act on. Sensetto powstaje po to, żeby czytać razem Twój CRM, kampanie, opinie, płatności i rozmowy. Nie po to, żeby narysować kolejny wykres, tylko żeby raz w tygodniu wysyłać krótki list z tym, co zauważyło, zdaniami, z którymi da się coś zrobić.
Monday, 06:00 · week of 25–31 AugustPoniedziałek, 6:00 · tydzień 25–31 sierpnia
Three enquiries in four answered after 5 p.m. never reached a quote. Answered in the morning, it is one in four.Trzy zapytania na cztery, na które odpowiedzieliście po 17:00, nie doszły do wyceny. Rano to jedno na cztery.
From enquiry to quote, by reply timeOd zapytania do wyceny, wg czasu odpowiedzi
Your most expensive source brings the most enquiries after 5 p.m. That is where the money goes.Najdroższe źródło przynosi najwięcej zapytań po 17:00. Tam ucieka najwięcej pieniędzy.
Interface design · numbers inventedProjekt interfejsu · liczby zmyślone
Sensetto does not work yet. We are building the first version and looking for five companies to be in it from the start. This page says plainly what exists and what is still a plan. Sensetto jeszcze nie działa. Budujemy pierwszą wersję i szukamy pięciu firm, które będą przy tym od początku. Ta strona mówi wprost, co już jest, a co dopiero ma być.
Why we are building thisDlaczego to budujemy
We work on how service companies handle incoming enquiries. The same scene keeps repeating. The owner knows something is wrong but cannot point at it. Sales says the leads are weak. Marketing says the leads are fine, nobody picks up the phone. Both sides are right for about six months, and then somebody gives up.Pracujemy przy obsłudze zapytań w firmach usługowych. Za każdym razem powtarza się ta sama scena. Właściciel wie, że coś nie gra, ale nie potrafi wskazać co. Handlowiec mówi, że leady są słabe. Marketing mówi, że leady są dobre, tylko nikt nie odbiera telefonu. Obie strony mają rację przez jakieś pół roku, aż ktoś się zniechęci.
The data that settles the argument is already there. The hour of the first reply sits in the CRM. The cost per click sits in Google Ads. Who actually paid sits in Stripe. Nobody puts the three next to each other, because it is dull, slow work and no twenty-person company has a job title for it.Dane, które rozstrzygają ten spór, już leżą w systemach. Godzina pierwszej odpowiedzi jest w CRM. Koszt kliknięcia jest w Google Ads. To, kto naprawdę zapłacił, jest w Stripe. Nikt tego nie zestawia, bo to nudna i żmudna robota, a w dwudziestoosobowej firmie nie ma na nią etatu.
Sensetto is being built to do that one dull thing. It will not replace your CRM, it will not run your campaigns and it will not write your quotes. It reads, and it says what it sees.Sensetto budujemy po to, żeby robiło dokładnie tę jedną nudną rzecz. Nie zastąpi CRM-u, nie poprowadzi kampanii i nie napisze ofert. Ma czytać i mówić, co widzi.
We do not have a product yet and we would rather say so here than let you find out later. Below is the order we are building it in, and the list of things that will never be part of it. Losing you on this page is cheaper for both of us than losing you two months into a setup.Nie mamy jeszcze produktu i wolimy napisać to tutaj, niż żebyś dowiedział się później. Niżej jest kolejność, w jakiej to budujemy, i lista rzeczy, których nie będzie wcale. Stracić Cię na tej stronie jest taniej dla obu stron niż po dwóch miesiącach wdrożenia.
Adam Wieczorek
founder of Sensettozałożyciel Sensetto
Wrocław, September 2026wrzesień 2026
How it is meant to workJak to ma działać
You will connect the tools you already use, read-only. Everything a single customer left behind lands on one timeline: the ad click, the form at 22:40, the call the next morning, two follow-ups, a quote, silence. Then we look for what separates the stories that ended in a payment from the ones that ended in silence.Podłączysz narzędzia, których już używasz, tylko do odczytu. Wszystko, co zostawił po sobie jeden klient, ląduje na jednej osi czasu: kliknięcie w reklamę, formularz o 22:40, telefon następnego ranka, dwa follow-upy, wycena, cisza. Potem szukamy, czym różnią się historie zakończone płatnością od tych zakończonych ciszą.
web formformularz
crm
callstelefony
stripe
Enquiries answered inside five minutes closed at 31%. After an hour, 9%. Their median first reply was 47 minutes.Zapytania odebrane w ciągu pięciu minut domykały się w 31%. Po godzinie w 9%. Ich mediana pierwszej odpowiedzi to 47 minut.
A mock-up, not a result. We invented the numbers to show what the letter should look like. We have no real ones, because we have not run a single setup yet. When we do, they will be somebody's real numbers, published with their consent.To makieta, nie wynik. Liczby wymyśliliśmy, żeby pokazać, jak ma wyglądać list. Prawdziwych nie mamy, bo nie zrobiliśmy jeszcze ani jednego wdrożenia. Kiedy będą, będą czyjeś prawdziwe i opublikowane za jego zgodą.
The letter is meant to go out on Monday morning and to run three to five sentences. If a week turns up nothing worth reporting, it will say that instead of padding itself out.List ma wychodzić w poniedziałek rano i mieć trzy do pięciu zdań. Jeśli w danym tygodniu nie będzie nic wartego napisania, napiszemy właśnie to, zamiast nadrabiać objętością.
What we build first, and what will never existCo budujemy najpierw, a czego nie będzie wcale
Most software pages list everything as if it shipped. Here is the order we are building it in, and the things we have already decided against.Większość stron wypisuje wszystko tak, jakby było gotowe. Tu jest kolejność, w jakiej to powstaje, i rzeczy, o których już zdecydowaliśmy, że ich nie będzie.
One timeline per customerJedna oś czasu na klienta
Clicks, forms, calls, quotes and payments merged into a single thread, including the same person arriving twice under two names.Kliknięcia, formularze, telefony, wyceny i płatności zszyte w jedną nić, łącznie z tą samą osobą, która trafia do Ciebie dwa razy pod dwiema nazwami.
Response time against close rateCzas reakcji a skuteczność
The first thing we will look at, and the finding we expect to be both obvious and uncomfortable.Pierwsza rzecz, na którą będziemy patrzeć, i wniosek, po którym spodziewamy się, że będzie oczywisty i niewygodny.
Which sources bring paying customersKtóre źródła przynoszą płacących klientów
Cost per finished job rather than cost per click, as far back as your ad history goes.Koszt domkniętego zlecenia zamiast kosztu kliknięcia, tak daleko wstecz, jak sięga Twoja historia reklam.
The step where people go quietKrok, w którym klienci milkną
Finding the drop-off point is the easy half. Explaining what preceded it is guesswork, so when we show it we will say so.Znalezienie momentu porzucenia to łatwiejsza połowa. Wyjaśnienie, co było tuż przed nim, to zgadywanie, więc kiedy je pokażemy, powiemy o tym wprost.
Follow-up suggestionsPodpowiedzi follow-upu
Only makes sense where a company has at least a year of history. Below that it would repeat the obvious, so it will stay switched off.Ma sens tylko tam, gdzie firma ma co najmniej rok historii. Poniżej powtarzałoby oczywistości, więc zostanie wyłączone.
Benchmarks against other companiesBenchmarki na tle innych firm
We will not publish these until at least thirty companies in one trade have opted in. Comparing you against four other firms would be a number, not knowledge.Nie opublikujemy ich, dopóki zgody nie wyrazi co najmniej trzydzieści firm z jednej branży. Porównanie Cię z czterema innymi byłoby liczbą, a nie wiedzą.
Call transcription in PolishTranskrypcja rozmów po polsku
We read call metadata, not what was said. Transcription is not on this year's list.Czytamy metadane rozmów, a nie ich treść. Transkrypcji nie ma na liście na ten rok.
A mobile appAplikacja mobilna
The letter arrives by email and reads fine on a phone. That is enough.List przychodzi mailem i dobrze czyta się na telefonie. To wystarczy.
Where the signal comes fromSkąd bierzemy sygnały
Connected firstPodłączamy najpierw
HubSpot, Pipedrive, Google Ads, Meta Ads, Stripe, Google Reviews, web forms, Google Sheets, emailformularze na stronie, Arkusze Google, poczta e-mail.
Deeper, with a separate consentGłębiej, za osobną zgodą
Google Analytics 4, Google Search Console, bank transactions, and a direct read-only connection to your own database. These go in after the first three sources prove themselves, each one signed off separately.Google Analytics 4, Google Search Console, transakcje z konta firmowego i bezpośrednie połączenie z Twoją bazą danych, wyłącznie do odczytu. Te wchodzą dopiero, gdy pierwsze trzy źródła się obronią, każde z osobna podpisane.
On requestNa zamówienie
Zendesk, Intercom, Trustpilot, Przelewy24, Salesforce. A connector to a well documented tool should take about two weeks and we will not charge for it.Zendesk, Intercom, Trustpilot, Przelewy24, Salesforce. Konektor do dobrze udokumentowanego narzędzia powinien zająć około dwóch tygodni i nie doliczymy za niego.
If your tool has an API, it can usually be read. If it does not, say so early and we will tell you honestly whether it is worth starting.Jeśli Twoje narzędzie ma API, zwykle da się je odczytać. Jeśli nie ma, powiedz o tym na początku, a uczciwie powiemy, czy w ogóle warto zaczynać.
What happens to your dataCo się dzieje z Twoimi danymi
Everything stays in the European Union. We sign a processing agreement and we send it before the sales call, not after it.Wszystko zostaje w Unii Europejskiej. Podpisujemy umowę powierzenia i wysyłamy ją przed rozmową handlową, a nie po niej.
Company accounts are separated. Nobody queries your data on behalf of another customer, and there are no shared indexes between accounts.Konta firm są od siebie odseparowane. Nikt nie odpytuje Twoich danych w imieniu innego klienta i nie ma wspólnych indeksów między kontami.
Comparisons against other companies are off unless you switch them on. When they exist, they will be computed over a minimum of thirty companies and published only as aggregates that cannot be traced back to one business. Your raw data never trains anything shared.Porównania z innymi firmami są wyłączone, dopóki ich nie włączysz. Kiedy powstaną, będą liczone na grupie minimum trzydziestu firm i publikowane wyłącznie jako agregaty, których nie da się powiązać z jedną firmą. Twoje surowe dane nie trenują niczego wspólnego.
If you leave, you export everything to CSV and we delete the rest within thirty days. That sentence is in the contract, not only on this page.Jeśli odchodzisz, eksportujesz wszystko do CSV, a resztę usuwamy w ciągu trzydziestu dni. To zdanie jest w umowie, nie tylko na tej stronie.
How we would start with youJak zaczynamy
Three steps, no installation on your side and nothing that changes how your team works today.Trzy kroki, bez instalowania czegokolwiek u Ciebie i bez zmiany tego, jak dziś pracuje Twój zespół.
Twenty minutes on a callDwadzieścia minut rozmowy
You tell us what you do not know about your own customers. We tell you whether it can be read out of the tools you already have. If it cannot, you hear that on this call, not two months later.Mówisz, czego nie wiesz o własnych klientach. Mówimy, czy da się to odczytać z narzędzi, które już masz. Jeśli się nie da, słyszysz to na tej rozmowie, a nie dwa miesiące później.
Two sources, read-onlyDwa źródła, tylko do odczytu
You grant access through each tool's own login screen, so no password ever passes through us. We install nothing, we write nothing back, and your CRM, your domain and the way your company looks stay exactly as they are.Dostęp nadajesz przez ekran logowania samego narzędzia, więc żadne hasło nie przechodzi przez nas. Nic nie instalujemy, nic nie zapisujemy z powrotem, a Twój CRM, domena i wygląd firmy zostają bez zmian.
The first letter, seven days laterPierwszy list, siedem dni później
You read it and tell us whether it hit anything true. If it did not, we fix it or we stop, and there is no invoice either way.Czytasz i mówisz, czy trafia w coś prawdziwego. Jeśli nie trafia, poprawiamy albo kończymy, i tak czy tak nie ma faktury.
We never ask for card details to start, and there is nothing to cancel. Payment begins on the day you say the letter is worth something.Nie prosimy o dane karty na start i nie ma czego wypowiadać. Płatność zaczyna się w dniu, w którym powiesz, że list jest coś wart.
What it will costIle ma kosztować
One team that wants to know why the good months were good.Jeden zespół, który chce wiedzieć, dlaczego dobre miesiące były dobre.
- Three connected sourcesTrzy podłączone źródła
- Customer timeline and response time analysisOś czasu klienta i analiza czasu reakcji
- The Monday letterPoniedziałkowy list
- Twelve months of history importedImport dwunastu miesięcy historii
More than one crew or channel, and a real cost to guessing.Więcej niż jedna ekipa albo jeden kanał i realny koszt zgadywania.
- Sources without a limit, five peopleŹródła bez limitu, pięć osób
- Everything above that is marked as workingWszystko powyżej, co jest oznaczone jako działające
- Alerts to Slack and emailAlerty na Slacka i mailem
- REST API and CSV exportREST API i eksport CSV
- Setup done together, on a callWdrożenie razem, na rozmowie
Several brands, or rules about where the data may physically sit.Kilka marek albo reguły o tym, gdzie fizycznie mogą leżeć dane.
- Several brands under one accountKilka marek na jednym koncie
- SSO and per-brand permissionsLogowanie SSO i uprawnienia na markę
- Direct connection to your databaseBezpośrednie połączenie z Twoją bazą
- A say in where the data is hostedWpływ na to, gdzie stoją dane
- Named contact, answer the same dayWskazana osoba do kontaktu, odpowiedź tego samego dnia
Nobody is paying anything yet. This is the pricing that starts on the day the product runs on your data, and for the first five companies it stays frozen for twelve months from that day. Prices are net of VAT. Contracts run month to month. We have no annual commitment and do not plan to introduce one until the product has earned it.Nikt jeszcze nic nie płaci. To cennik, który zaczyna obowiązywać w dniu, w którym produkt ruszy na Twoich danych, a pierwszym pięciu firmom zostaje zamrożony na dwanaście miesięcy od tego dnia. Ceny są netto, do kwot doliczamy VAT. Umowa na miesiąc. Nie mamy rocznych zobowiązań i nie zamierzamy ich wprowadzać, dopóki produkt na to nie zasłuży.
Questions we getPytania, które dostajemy
Does any of this work yet?Czy to już działa?
No. That is why this page has no screenshots, no customer logos and not one testimonial. We are building the first version and looking for five companies to be in it from the beginning. If you need something that works next week, this is not it, and we would rather you knew now.Nie. Dlatego na tej stronie nie ma ani jednego zrzutu ekranu, ani jednego logotypu klienta, ani jednej opinii. Budujemy pierwszą wersję i szukamy pięciu firm, które będą przy tym od początku. Jeśli potrzebujesz czegoś, co działa od przyszłego tygodnia, to nie to, i wolimy, żebyś wiedział o tym teraz.
Do I have to change my CRM?Czy muszę zmieniać CRM?
No. We will only read. Your team keeps working exactly where it works today, and if you switch us off nothing in your CRM moves.Nie. Będziemy tylko czytać. Zespół pracuje dokładnie tam, gdzie pracuje dziś, a jeśli nas wyłączysz, w CRM-ie nic się nie ruszy.
When would I see anything?Kiedy cokolwiek zobaczę?
First we connect two of your sources, which is where the first version has to prove itself. Then the letter, seven days later. Being honest about it: we expect the first finding to be obvious and slightly uncomfortable, something like nobody answers enquiries after four on Fridays. The less obvious ones need a quarter of history behind them.Najpierw podłączamy dwa Twoje źródła i to na nich pierwsza wersja musi się obronić. Potem list, siedem dni później. Mówiąc uczciwie, spodziewamy się, że pierwszy wniosek będzie oczywisty i lekko niewygodny, w rodzaju „w piątki po szesnastej nikt nie odbiera zapytań”. Te mniej oczywiste potrzebują kwartału historii.
Who is this not for?Dla kogo to nie jest?
Companies with fewer than roughly thirty enquiries a month. Below that, patterns are noise and you will learn more by reading every enquiry yourself. We turn those companies down, and not out of politeness.Dla firm z mniej niż mniej więcej trzydziestoma zapytaniami miesięcznie. Poniżej tego progu wzorce to szum i więcej się dowiesz, czytając każde zapytanie samodzielnie. Takim firmom odmawiamy i nie jest to grzeczność.
What if we run on a spreadsheet and a phone?A jeśli działamy na arkuszu i telefonie?
Then start with those two. A call log and a sheet of quotes are already enough to put response time against close rate, which is the first finding anyway.To zacznij od nich. Rejestr połączeń i arkusz z wycenami wystarczą, żeby zestawić czas reakcji ze skutecznością, a to i tak jest pierwszy wniosek.
Who is behind this?Kto za tym stoi?
A small team in Wrocław that builds lead handling software for service companies. You will talk to one of us, not to a sales department, because there is no sales department.Mały zespół z Wrocławia, który buduje oprogramowanie do obsługi zapytań dla firm usługowych. Będziesz rozmawiać z jednym z nas, a nie z działem sprzedaży, bo działu sprzedaży nie ma.
What changed recentlyCo zmieniło się ostatnio
This page went up. It is the first entry and, for now, the only true one. Every next line here will be something that actually happened.Powstała ta strona. To pierwszy wpis i na razie jedyny prawdziwy. Każda kolejna linijka będzie czymś, co naprawdę się wydarzyło.
Book twenty minutesUmów dwadzieścia minut
On the call we ask four things: what you sell, how enquiries reach you, which tools record them, and roughly how many arrive in a month. There is no presentation and nothing to sit through.Na rozmowie pytamy o cztery rzeczy: co sprzedajesz, jak trafiają do Ciebie zapytania, w czym są zapisywane i ile mniej więcej przychodzi ich miesięcznie. Nie ma prezentacji ani niczego, co trzeba wysiedzieć.
Afterwards you get one page: what we would connect first, what we expect to find, and what it would cost in your case. If we think it is not worth starting, that page says so instead.Po niej dostajesz jedną stronę: co podłączylibyśmy najpierw, czego się spodziewamy i ile to kosztuje w Twoim przypadku. Jeśli uznamy, że nie warto zaczynać, ta strona będzie właśnie o tym.
Or simply write toAlbo napisz po prostu na hello@sensetto.com. We answer within two working days.Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.
Privacy, in three sentencesPrywatność w trzech zdaniach
The controller is DEMONET sp. z o.o. sp.k., Wrocław. We collect only what you type into the form on this page: your email address, the company name and, if you add it, the tools you use.Administratorem jest DEMONET sp. z o.o. sp.k. z siedzibą we Wrocławiu. Zbieramy wyłącznie to, co wpiszesz w formularz na tej stronie: adres e-mail, nazwę firmy i, jeśli dopiszesz, używane narzędzia.
We use it to answer you, we keep it for up to twelve months from our last contact, and this page sets no cookies and runs no analytics.Wykorzystujemy je, żeby odpisać, przechowujemy do dwunastu miesięcy od ostatniego kontaktu, a ta strona nie ustawia plików cookies i nie prowadzi analityki.